特定商取引法に基づく表示

Coconuts Hike Japan をご利用いただくお客様へ

COCONUTS HIKE JAPAN

特定商取引法第11条に基づき、Coconuts Hike Japan が提供するツアー・サービスに関する事業者情報を以下のとおり表示いたします。

販売事業者名 Coconuts Hike Japan
運営統括責任者 和田 明大
所在地 〒250-0631　神奈川県足柄下郡箱根町仙石原984-10
電話番号 080-1014-2559
受付時間：9:00〜18:00（日本時間）
メールアドレス akihiro@coconutshikejapan.com
ウェブサイトURL https://coconutshikejapan.com
サービス内容 日本国内における登山・ハイキングツアーの企画・運営、ガイドの手配
販売価格 各ツアー・プランのページに表示する価格（消費税込）
価格に含まれないもの
  • 交通費（集合場所までの往復交通費等）
  • 任意保険料
  • 現地での飲食費（記載がない場合）
代金の支払方法
  • クレジットカード決済（VISA / Mastercard / AMEX 等）
代金の支払時期 予約確定時に全額前払い
サービスの提供時期 予約完了後、指定されたツアー実施日にサービスを提供します。
キャンセルポリシー お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。
  • ツアー開始時刻の24時間前までにキャンセルのご連絡を受領した場合：無料（全額返金）。時刻はすべて日本標準時（JST）を基準とします。
  • ツアー開始時刻まで24時間未満の場合：ツアー代金の100％（返金および無料の日程変更はできません）。
  • 無連絡不参加：ツアー代金の100％（返金および日程変更はできません）。
安全上の理由により運営者がツアーを中止する場合は、全額返金または別の日程をお客様にお選びいただけます。別の日程は空き状況によりますが、全額返金の選択に空き状況の条件はありません。ツアー開始時刻の24時間前までにお申し出いただいた場合、空き状況に応じて1回無料で日程を変更できます。本規定は公開後の新規直接予約に適用されます。既存の予約は予約確定時の条件、外部予約サイトからの予約は各サイトで確定した条件に従います。
返品・返金について サービスの性質上、提供開始後の返品はお受けできません。返金に関するお問い合わせは上記メールアドレスまでご連絡ください。
動作環境 オンライン予約には、最新版のブラウザ（Chrome、Safari、Firefox 等）とインターネット接続環境が必要です。

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